Devoluciones y Cambios

En MyCOCOS® queremos que ames tus productos; si no estás satisfecha con tu compra, ofrecemos un periodo de 30 días para realizar devoluciones o cambios de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Inicia tu solicitud

  Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Prepara el paquete

  Asegúrate de que los productos estén sin usar, en su empaque original y debidamente sellados para garantizar la higiene.

• 3.
  Envío de retorno

  Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que puedas depositar el paquete en el punto de recolección más cercano.

• 4.
  Reembolso procesado

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.